Een klant van Fiber Nederland ervaart ernstige problemen met het bedrijf. Er wordt geklaagd over het ontbreken van toestemming voor werkzaamheden op het balkon, waarbij glasvezel is geplaatst en schade is aangericht. De klant voelt zich bovendien bedreigd door de gang van zaken.
heel slecht bedrijf bedreigen je komen zonder toesteming op balkon en plaatsen de glasvezel zonder toesteming plus maken schade
dat dat bedrijf moet stoppen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
