DeltaFiberWim op 15 augustus 2020 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Beste Wim, Vervelend dat je nog geen oplossing hebt voor dit probleem. Je hebt echter een klacht geplaatst bij Fiber NL, maar je klacht gaat over facturen van DeltaFiber. Dat is een ander bedrijf. Wij kunnen je hier niet mee...
Een klant van Fiber Nederland ontvangt sinds januari rekeningen van Delta Fiber, maar is onduidelijk over de reden van deze kosten. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en chat, heeft de klant geen duidelijke uitleg gekregen en blijft hij rekeningen en aanmaningen ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds januari krijg ik rekeningen van Delta Fiber.
Ik heb hier al meerdere malen over gebeld en gechat.
Men zou het uitzoeken en me iets laten weten.
Het enige wat ik krijg zijn rekeningen en aanmaningen.
Als de rekeningen vanaf januari tot nu vernietigd worden.
Ik wens niet te betalen voor iets wat ik niet krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2020 om 09:34 geantwoord
Beste Wim,
Vervelend dat je nog geen oplossing hebt voor dit probleem.
Je hebt echter een klacht geplaatst bij Fiber NL, maar je klacht gaat over facturen van DeltaFiber. Dat is een ander bedrijf. Wij kunnen je hier niet mee helpen zoals je zult begrijpen.
Je kunt het best contact met hen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Fiber NL
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
