FP159753 op 30 april 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Beste klant, Wij vroegen ons af of het probleem nog speelt, mocht dit zo zijn kunt u dan een ticket op myfiber openen zodat wij deze zo spoedig mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland
Er zijn problemen gerapporteerd met het opnameprogramma van Fiber Nederland, waarbij programma's wel als opgenomen worden weergegeven, maar niet afspeelbaar zijn. Bij het afspelen verschijnt de melding "programma wordt geladen", waarna er geen verdere actie volgt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
In het opneemprogamma wordt aangegeven dat een progamma is opgenomen.Echter wanneer je het wilt afspelen geeft hij aan progamma wordt geladen.Vervolgens gebeurd er niets.
Als hij geprogameerde progamma" s ook afspeeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 14:10 geantwoord
Beste klant,
Wij vroegen ons af of het probleem nog speelt, mocht dit zo zijn kunt u dan een ticket op myfiber openen zodat wij deze zo spoedig mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
