Mijn Klacht:
Heel Hoogeveen is aangesloten op het Fiber glasnetwerk door het bedrijf REGGEFIBER uit Hoogeveen welke zich aan de Schutstraat bevindt.
Ik heb al aan de monteurs tijdens installatie van het glas vezel kastje in mijn meterkast laten weten DAT IK GEEN GLASVEZEL WIL EN BIJ ZIGGO BLIJF Nou Mevrouw, zeiden ze , dat heeft hier helemaal niets mee te maken , U bent later helemaal vrij in de keuze welke U wilt gaan maken of Glas OF Ziggo.
Alles klaar.
Komt er een korte tijd later een jongeman aan de deur , hij vertelde me dat hij van het bedrijf FIBER was en de boel even moest controleren of het kastje goed was geplaatst.
Hij vroeg mijn naam , en ik vertelde ALWEER , IK BLIJF BIJ ZIGGO IK WIL NIET OVERSCHAKELEN.
Nee, nee, Mevrouw , Ik moet even controleren van mijn baas of alles juist is verlopen.
Mag ik Uw naam etc
noteren, dus ik geen hem mijn naam , adres, woonplaats en hij vrooeg me ook naar mijn rekening nummer , ik vertelde hem duidelijk IK BLIJF BIJ ZIGGO.
ja ja, blijft U ook , ik moet dit vragen van mijn baas vertelde hij me.
dus ik gaf hem het nummer.
NOG EVEN VOOR DE DUIDELIJKHEID………… IK HEB NIETS !!!!!!! ONDERTEKEND !!!!!!!
Kreeg ik vorige week een aantal emails binnen van de Fa. FIBER.NL , zoals een Welkomst map , die heb ik onmiddellijk retour afzender gestuurd met grote strepen erdoor en erbij geschreven , meerdere malen , IK BLIJF BIJ ZIGGO !!
kreeg een email terug welkomst map retour gezonden.
kreeg een dag later een email van Fiber.nl , dat mer de mededeling, Welkom Mevr. van Dalen, U wordt binnenkort aangesloten op ons netwerk , en ontvangt nog een email over dag en tijd.
We hadden Vrijdag avond , al intensief contact gehad met REGGEFIBER IN HOOGEVEEN, , en ze vertelden me U bent niet de eerste die belazerd wordt door deze firma.
Mijn zoon heeft ook al gebeld naar Fiber, en daaruit blijkt dat ik mij al op 21 April om ongeveer 11:26 uur per internet heb aangemeld.
DIT IS COMPLEET NIET WAAR !!!!! BEN NOG NOOIT OP ZO’N SITE GEWEEST.
Ik en met mij ook Reggefiber denken dat hier fraude in het spel is.
Reggefiber directie is al Vrijdagavond op de hoogte gebracht , en contact gehad met Fiber in Amsterdam, ze nemen dit zeer hoog op .
Als er op 11 Mei , 49,95 Euro wordt afgeschreven van de rekening van mijn moeder moest ze dit IN OPDRACHT VAN REGGEFIBER DIRECT STORNEREN !!!!
Zij zijn nu nog steeds in contact met Fiber Amsterdam omdit contract ( er is GEEN sprake van een contract , want er is NOOIT ondertekend )
REGGEFIBER HOOGEVEEN WILDE HEEL GRAAG DAT IK HIER AANGIFTE VAN DOE BIJ DE POLITIE , (FRAUDE DESK) OP 7 MEI 2015. WANT ZE WORDEN GEK VAN DE VELE VELE MENSEN DIE OP DE ZELFDE MANIER ZIJN BELAZERD.
PS. Mijn zoon heeft een aantal gesprekken vastgelegd op de pc , dus al U meer info wenst , dan lees ik het wel.
Gewenste Oplossing:
FIBERANNULEREN , IK BLIJF BIJ ZIGGO. EN DAT HEB IK ALTIJD VERTELD.
