Mijn Klacht:
Wij zijn via een verkoper benaderd met prachtige verhalen. Deze verkoper heeft ons op een zeer onjuiste manier ingelicht met de nadruk op als u bij alles nu uw paraaf zet wordt heeft u alleen maar in de prijs.
Bovendien krijgt u een gratis TV. De paraaf is gezet en wij krijgen nu een doe het zelf pakket thuis voor het installeren van de TV en Internet. en er blijkt dat wij ook akkoord hebben gegeven voor een nieuwe energie leverancier.
De leverancier E-ON heeft begrip voor onze situatie en direkt (na het verstrijken van het bedenktermijn) alles geannuleerd.
Meerdere malen met Fiber gebeld je krijgt het call center deze personen zijn niet zo vriendelijk, wel als het om verkopen gaat maar als de handtekening er is geven zij niet thuis. Tot op heden hebben wij geen TV aansluiting middels Fiber. We hebben voor ontbinding van de overeenkomst gevraagd en het antwoord was dat dit kan als wij een afkoopsom van 24 maanden betalen
Gewenste Oplossing:
Als wij per direkt het kontrakt kunnen ontbinden omdat wij onjuist zijn voorgelicht
