Terug

Klacht: klantensevice niet bereikbaar DRAMA!!!!!!!

inge onink op 22 december 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fiber Nederland
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 december 2016

Een klant van Fiber Nederland heeft op 17 december 2016 een e-mail gestuurd om zijn abonnement op te zeggen, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Sinds 19 december 2016 heeft de klant geprobeerd te bellen, maar na lange wachttijden kreeg hij alleen muziek en reclame te horen. Ook het chatten met medewerkers was niet mogelijk, omdat deze allemaal bezet waren.

Mijn Klacht:

op 17-12-2016 een mail gestuurd naar fiber om mijn abonnement op te kunnen zeggen geen reactie opgehad.
V.a maandag 19-12-2016 tot nu geprobeerd te bellen na 3 kwartier nog steeds een bandje met muziek en reclame.
Geprobeerd te chatten maar alle medewerkers zijn bezet!
Geen goed woord voor over belachelijk gewoon!!!!!

Gewenste Oplossing:

als ik te woord wordt gestaan

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Alle klachten over Fiber Nederland →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Fiber Nederland
Zo werkt het