Klacht: internet valt vaak en lang uit

Ziaan op 09 februari 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Alles-in-1
Status In behandeling
Datum 9 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De internetverbinding valt vaak uit. Dan ben ik bezig met werken en wordt uitgegooid omdat de verbinding verbroken is. Daarna wordt het wachten voordat de verbinding weer is. Het probleem heb ik ook als ik youtoub bekijk, dan verbreekt de verbinding vaak. Daarnaast is de verbinding, als die er is, heel traag. Mijn is beloofd 100mb/s. Met de vorige provider had ik een contract voor max 20mbs. Die was veel sneller en betrouwbaarder.

Gewenste Oplossing:

Als de verbinding betrouwbaar en snel is. meer niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Fiber Nederland

9 jaren geleden - Beste klant, Excuses voor het ongemak, wij zullen dit behandelen en zo snel mogelijk contact met u opzoeken. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie