Klacht over Fiber Nederland: hopeloos bedrijf

Mijn Klacht:

Problemen met teletekst, niet kunnen opnemen van Één en Canvas, live pauzeren onmogelijk. Telefonisch slecht of niet bereikbaar, ondeskundige medewerkers die gewoon \’n vragenlijstje afwerken en dan loze beloftes doen. Kortom Fiber levert niet de diensten die volgens het contract overeengekomen zijn. De problemen zijn begonnen na verlenging van het contract (20-08-2016). Berichten aan de klantenservice worden vaak genegeerd en zijn dan ook niet meer terug te vinden op \”My fiber\”.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Fiber levert waar ik voor betaal en wat ik volgens mijn contract mag verwachten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fiber Nederland

Heeft op 22 mei 2017 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Matthijsen,

Wij vinden het jammer om te horen dat u ons niet goed kunt bereiken telefonisch, vooral omdat wij hier heel hard aan werken.

Wij hebben aangegeven in februari aan u dat u op dit moment niet kunt opnemen bij de belgische zenders dit omdat uw netwerk veroudert is wij zullen deze wel zo spoedig mogelijk verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland

Klacht: hopeloos bedrijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1