Mijn Klacht:
Hallo,
Na betaling van de openstaande nota’s was ons verteld dat we binnen 48 uur weer aangesloten zouden worden.
Echter dit is niet gebeurd, toen werd er een spoed ticket aangemaakt om ons binnen 24 uur alsnog aan te sluiten, helaas zonder resultaat. Via gesprekken via de chat met het bedrijf (zo heb ik alles zwart op wit) kom ik geen steek verder. Ben het nu helemaal zat om maar te moeten wachten terwijl er ook medewerkers zijn die meer info kunnen afgeven waarom het lang duurt en wanneer de activatie komt.
Ik hoop met deze klacht iets wijzer te worden en ook sneller activatie.
Gewenste Oplossing:
bij activatie binnen 12 uur
