Twent op 08 december 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Wat vervelend om dit te horen. Ik help u graag met het verhelpen van uw klacht. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland
Een klant van Fiber Nederland ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement en blijft onterecht betalen, ondanks het gebruik van diensten van Telfort. Na herhaaldelijk proberen contact op te nemen met de klantenservice, waarbij hij lange wachttijden ervaart, is hij gefrustreerd over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
ik blijf maar betallen nu door BOS incasso. maar ik heb mijn tv internet en bellen van Telfort . Heb net naar hun gebeld maar heb 15 muiten in de wacht ge zetten en dan vind ik het welletjes toch . De mensen zullen wel heel blij zijn met hun dat ze zo druk zijn toch .
dat ze op houden met geld vragen voor iets wat zet niet leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2016 om 12:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
