ziemerink op 16 december 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Een klant van Fiber Nederland ervaart problemen met de internetverbinding, die slechts 90 MB/s levert in plaats van de beloofde 200 MB/s. Daarnaast heeft de klant moeite om contact te krijgen met de klantenservice, waarbij meerdere pogingen om iemand aan de lijn te krijgen zonder succes zijn verlopen.
Ik heb deze week al meerdere keren met Fiber gebeld, het is gewoon onmogelijk iemand aan de telefoon te krijgen, nu ook weer ruim een uur aan de telefoon gezeten zonder succes!
Ik krijg maar 90MB/s ipv de beloofde 200 mb/s.
Als ik of minder ga betalen of de daadwerkelijke 200mb/s krijg zoals contractueel is afgesproken!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
