Klacht: Geen tv/internet en bellen en de klantenservice is onbereikbaar

John vd berg op 05 januari 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Alles-in-1
Status In behandeling
Datum 5 januari 2017

Een klant van Fiber Nederland meldt dat er geen tv, internet en telefonie beschikbaar zijn. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice, die onbereikbaar lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Alles van fiber werkt niet en klantenservice is onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Gewoon werkende tv internet en bellen waarvoor we betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie