Mijn Klacht:
Algemene voorwaarden Akkoord
Bericht Goedemiddag. Ik mail jullie omdat ik ten einde raad ben. Sinds maart dit jaar heb ik een tv-internet-telefonie abonnement bij Fiber. Alles werkte goed, tot eind oktober. Ik kon ineens geen live tv meer kijken. Diverse malen heb ik hierover contact gehad met de klantenservice. Meerdere stappenplannen zijn doorlopen, maar helaas zonder resultaat. Ik heb een nieuwe modem en een nieuwe tv ontvanger opgestuurd gekregen, maar ook zondr resultaat. Nu begin december ben ik het echt zat, en probeer meerdere malen de service afdeling via social media, chat, email en telefoon te bereiken. Er wordt echter gewoon niet gereageerd. Na meerdere malen meer dan een uur in de wacht gestaan te hebben, en uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen te hebben, werd gewoon de verbinding weer verbroken. Als ik op twitter en facebook reacties op zoek, ben ik niet de enige die problemen met dit bedrijf heeft. Kunnen jullie me aub helpen? Mvgr Raymond Korst
Gewenste Oplossing:
Als ik weer livetv kan kijken of zonder boete contract kan beeindigen
