Mijn Klacht:
De afgelopen weken heb ik op een aantal manieren contact gezocht met fiber. Op mijn vraag via de mijn-omgeving van 22/12/2016 heb ik geen reactie ontvangen. Sinds vorige week heb ik een aantal keren gebeld met de klantenservice, ik kom in de wacht of krijg een in-gesprektoon. Een keer heb ik langer dan een uur in de wacht gezeten en werd er nog niet opgenomen. Vanmorgen heb ik via de chat contact opgenomen, na 10 minuten was er nog geen reactie. Ondertussen werkt mijn internetaansluiting niet en moet ik wel betalen. Ik wil een afspraak maken met een monteur.
Gewenste Oplossing:
Als Fiber contact met mij opneemt zodat ik een afspraak kan maken met een monteur.
