j.rijsemus op 12 september 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Een klant van Fiber Nederland ervaart problemen met een factuur van minimaal 500 euro voor een dienst die niet is afgenomen. Ondanks herhaaldelijke telefoongesprekken blijft de situatie onopgelost, en de monteur van een andere betrokken partij heeft geen duidelijke communicatie gegeven over de gang van zaken.
nu wordt er van mij verwacht dat ik min. 500 euro moet betalen voor iets wat ik niet heb van jullie .Heb er al vaak over gebeld er klopt iets niet ben echt wanhopig !
Monteur van Current is zonder enige verrichting weggegaan en zou dit mededelen niet dus.
niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
