Mijn Klacht:
Sinds Fiber op 30 nov.2017 de software heeft vernieuwd hebben wij op onze 2 e tv geen analoog signaal meer . Na vele malen bellen en lange wachttijden is het nog niet opgelost .Iedere keer krijgen we een mail dat het probleem is opgelost ,maar niet dus .We hebben nu de laatste betaling ingetrokken en kregen uiteraard meteen een mail dat er betaald moet worden anders volgen er sanctie s .Wij moeten ons aan het contract houden ,Fiber hoeft dat niet !!!
Ze leveren niet wat er afgesproken is .Tot overmaat van ramp werd vandaag naar het zoveelste telefoons contact van onze zijde de hoorn er bij Fiber opgegooid .Ongelooflijk wat een bedrijf .
Gewenste Oplossing:
Wij hebben voorgesteld om de betaling van febr. en mrt .als compensatie ons te vergoeden .
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
