Mijn Klacht:
ik heb 2 jaar lang betaald voor een abonnement die ik niet wilde !
nu heb ik deze opgezegd vorige maand via de klantenservice op fiber.nl.
ik kreeg te horen van een medewerker dat dit opgezegd was ( en heb die uitspraak zwart op wit ) maar ik kreeg maar geen bevestiging !
ook heb ik een geschreven brief gestuurd naar fiber, ook hiervan totaal geen reactie !
en nu in januari 2017 krijg ik weer een factuur van ze ! deze ga ik zeker niet betalen !
Gewenste Oplossing:
ik eis dat fiber mijn abonnement helemaal stop zet en mij een bevestiging stuurt hiervan.
mijn klantnummer bij fiber is : FP573095
