Mijn Klacht:
heb 2 juli aangevraagd
Nu 27 juli nog steeds iets gehoord
Totaal geen communicatie
Gewenste Oplossing:
als hun failliet zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 2 juli een aanvraag ingediend bij Fiber Nederland, maar heeft tot op heden, 27 juli, nog geen enkele communicatie ontvangen over de status van deze aanvraag. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan informatie en de lange wachttijd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
