Geachte mevrouw Hoegee, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u lang moest wachten in de wachtrij, onze excuses hiervoor! Onze collega heeft op 23 december 2017 een bericht verstuurd betreft uw opzegging. Kunt u reageren op die bericht?...
Samenvatting wordt geladen...
Probeer mijn contract te beëindigen bij fiber heb al 2 x 45 minuten aan de telefoon maar heb toen maar opgehangen en wie betaald dat brief geschreven geen reactie heb via mijn formulier gedaan moeten binnen 5 dagen reagen maar niks hoor zo gaan ze daar om met klanten en ze zijn ook nog de duurste dus nooit fiber
Ik wil vanaf 1 februari 2018 dat mijn contract beëindigd en geen dag langerl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2017 om 13:04 geantwoord
Geachte mevrouw Hoegee,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u lang moest wachten in de wachtrij, onze excuses hiervoor! Onze collega heeft op 23 december 2017 een bericht verstuurd betreft uw opzegging. Kunt u reageren op die bericht? Dan kunnen wij aan de slag met uw opzegging.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
