DKO op 27 december 2018 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Beste DKO, Bedankt voor uw bericht. Fiber Nederland heeft uw klacht in goede orde ontvangen. U geeft aan dat u de borg nog niet retour ontvangen hebt. Wij kunnen ons voorstellen dat u dat onprettig vindt. Uit ons onderzoek is...
Geld is nog niet terug gestort. Tevens wil ik erop wijzen waarom ik voor de verzendkosten moet opdraaien voor het retourneren van de in bruikleen genomen spullen. Storing van wat?...
Een klant van Fiber Nederland wacht al twee maanden op de terugbetaling van zijn borg en uit zijn onvrede over de service. Hij raadt anderen aan om geen gebruik te maken van Fiber, omdat hij zeer teleurgesteld is in de afhandeling. De klacht is inmiddels opgelost.
Wacht al 2 maanden op mijn borg. word er helemaal flauw van.
Echt neem geen Fiber en dat meen ik, slechtste wat je ooit kunt doen.
mijn borg terug en per direct!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2019 om 18:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 januari 2019 om 10:24 geantwoord
(10)
Geld is nog niet terug gestort. Tevens wil ik erop wijzen waarom ik voor de verzendkosten moet opdraaien voor het retourneren van de in bruikleen genomen spullen. Storing van wat? Een storing in de terugstorting ? Er s zoveel communicatie hierover geweest en nu blijkt er een storing te zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
