Klacht: Borg geld naar 89 dagen nog niet terug ontvangen

smokey069 op 20 juni 2015 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 juni 2015

Een klant van Fiber Nederland heeft op 19 maart de overstap naar een andere provider gemaakt en zijn apparatuur op 20 maart ingeleverd. Ondanks herhaaldelijk contact over de terugbetaling van zijn borg van €165,25, heeft hij na meer dan 89 dagen nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben per 19 maart overgestapt naar een andere provider .
Heb mijn box per 20 maart ingeleverd bij het postkantoor en aangetekend verstuurd.
Fiber heeft het op 24 maart ontvangen, en naar gekeken.
Maar meerdere keren hebben gebeld voor mijn borg en opstaande geld, terug te krijgen, dit is in totaal €165,25
Maar het heeft geen zin om te bellen ze doen er niets mee.
Het is nu meer dan 89 dagen geleden dat ze hem hebben ontvangen.
Dus je begrijp dat ik nog steeds op mijn geld zit te wachten.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld eindelijk terug ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie