Een klant van Fiber Nederland ervaart een algehele storing, waarbij zowel internet als telefoon niet functioneren. Ondanks het volgen van instructies van de technische dienst, blijft het probleem bestaan en is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf. Het lijkt erop dat de oorzaak van de storing bij het kastje ligt.
Het begon met geen goed beeld, alles gedaan wat techn.dienst doorgaf. Het ligt nu dus waarschijnlijk aan het kastje. Ik probeer vandaag weer in contact te komen met Fiber maar lukt op geen enkele manier. Geen internetverbinding en ook de telefoon werkt niet
Wanneer alles naar behoren doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
