Mijn Klacht:
Op zondag 12 maart is internetsignaal van Fiber weggevallen. Sindsdien geen internet, TV en telefoon meer. Melding aan Fiber op dinsdagmorgen 14 maart. Er is sprake van netwerkstoring volgens Fiber en dus afschuiven probleem naar netbeheerder. Na diverse telefoontjes is het op zaterdag 24 maart nog steeds niet werkend. Geen enkele merkbare actie door Fiber. We zullen het netjes houden, maar het gedrag van Fiber is ronduit schandalig en laakbaar.
Gewenste Oplossing:
1. Herstel van signaal op kortst mogelijke termijn.
2. Geen facturatie/creditering van abonnementskosten vanaf 11maart tot herstelmoment.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
