Klacht: Slechte ervaring met skischoenen en bootfitting

97M op 01 oktober 2026 over Feetlab in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Feetlab
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de aankoop van skischoenen en bootfitting bij Feetlab. Ondanks een betaling van €400 voor de service, vond de klant de kwaliteit en de geboden service teleurstellend en niet in verhouding tot de prijs. De klant merkt op dat andere winkels vergelijkbare producten voor een lagere prijs aanbieden met betere service en geeft aan dat het bedrijf geen actie heeft ondernomen naar aanleiding van de feedback.

Mijn Klacht:

Ik raad het sterk af om bij Feetlab skischoenen te kopen. Voor “bootfitting” en Sidas zooltjes heb ik €400 betaald, maar de kwaliteit en service waren teleurstellend. In de winkel voelde ik me slechts een nummertje en de ervaring was niet in verhouding tot de hoge prijs. Andere zaken bieden vergelijkbare producten voor minder dan de helft van de prijs en met veel betere service. Ondanks mijn feedback heeft het bedrijf niets met mijn klacht gedaan. Ik spreek regelmatig met andere skiërs die ook slechte ervaringen hebben met Feetlab.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht 97M

3 weken geleden - Geen oplossing /contact

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten