klagerb39ea76e op 23 oktober 2026 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Na een afspraak met een monteur van Feenstra op 1 oktober heeft de klant geen offerte ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes. Bij het laatste contact werd aangegeven dat de klant opnieuw moest terugbellen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Op 1 oktober heb ik een monteur van Feenstra op bezoek gehad om een offerte te maken. Ondanks dat ik twee keer heb gebeld, heb ik tot op heden nog steeds geen offerte ontvangen. Tijdens mijn laatste belletje werd ik verteld dat ik weer een keer terug moest bellen volgende week. Deze gang van zaken vind ik zeer teleurstellend en onwaardig voor een bedrijf als Vattenfall.
Ik verzoek om een directe reactie en het toezenden van de offerte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
