Mijn Klacht:
Vandaag verwachtte ik een pakket te bezorgen door FedEx.
Toevallig was ik buiten toen ik een auto de oprit op zag rijden.
De chauffeur drukte mij een apparaat in handen waarop ik mijn naam, adres, postcode etc. moest invoeren.
Vreemd, want dat werd mij in het verleden nóóit gevraagd en ik ben ook geen administrateur in dienst vaan FedEx, daarbij staan alle gegevens op het adreslabel!
Ik verwacht dan ook dat alle administratieve handelingen door de bezorger worden uitgevoerd en ik (indien nodig) alleen een handtekening voor ontvangst hoef te zetten.
Kennelijk klopte er ‘iets’ niet, waarbij de bezorger (waarvan ik de indruk had dat hij nauwelijks Nederlands sprak) niet kon aangeven wat nou het probleem was.
Aangezien ik zelf weg moest heb ik het pakket in ontvangst genomen en heb de bezorger met zijn probleem achtergelaten.
Tracking nummer is 548879833041
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat de bezorger deze administratieve handelingen zelf uitvoert en dat ik, indien nodig, alleen een handtekening voor ontvangst hoef te zetten.
