Klacht: Kalfskroket vies

PetEr62pan op 12 februari 2020 over FEBO in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf FEBO
Categorie Snacks
Status Open
Datum 12 februari 2020

Een klant heeft in Amstelveen frites en kalfskroketten besteld, maar vond de kroketten niet te eten door een vieze oude oliesmaak. Ondanks dat de frites acceptabel waren, was de teleurstelling groot, vooral voor de 89-jarige moeder die alleen van de kroketten genoot. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Zojuist in Amstelveen voor mijzelf frites gekocht, graag heb ik daar de gebakken kip bij. Helaas was het 18:45uur ( ze sluiten om 20:00) en dus wordt er dan alleen op verzoek kip gebakken, duurt wel 15 minuten, waar je uiteraard niet op gaat wachten. Voor moeders, 89 jaar, is alleen een kalfskroketje het pleziertje van de FEBO, dus ook deze besteld en vanwege de kip-storie ik ook. Bah, bah, bah! Beiden niet te eten met vieze oude oliesmaak. De frites was ok, maar mezelf en vooral Ma blij maken met een kroketje van de ouwe getrouwe FEBO, was er niet bij. Jammer FEBO!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou mn oude moeder graag een goeie kalfskroket van FEBO willen geven...mezelf schakel ik uit, dat komt wel een keer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM