Klacht: Inplaats van een leuke sweater een nylon truitje uit China

Nep5356 op 09 februari 2021 over FashLine in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FashLine
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant heeft een sweater besteld die vaak op Instagram werd getoond, maar ontving in plaats daarvan een nylon truitje uit China. De levering was veel later dan aangekondigd en de klant ontdekte dat retourneren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb de sweater besteld die regelmatig via Instagram in beeld komt.
Veel later dan gemeld kwam hij dan eindelijk binnen, het is een nylon trui uit China (walgelijk) en nu retour zenden maar dat blijkt dan niet mogelijk te zijn.

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten