maria111 op 26 februari 2018 over Fashiongirl24.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Fashiongirl24.nl heeft zijn bestelling niet ontvangen en ervaart een gebrek aan communicatie van de klantenservice, die kortaf reageert op e-mails. Hoewel de klant een track en trace code heeft ontvangen, ontbreekt de informatie over de verzendservice, wat leidt tot twijfels over de ontvangst van de bestelling.
Ook ik heb mijn bestelling niet ontvangen,ze reageren enorm kortaf op de mails en als ik vraag om een track en trace code dan krijg ik die wel maar geen vermelding vanaf welk post service het verzonden is dus heb het gevoel dat ook ik niks ga krijgen van ze.
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
