Klacht: product niet ontvangen

jeff bohmer op 25 mei 2023 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 mei 2023

Een klant heeft op 8 mei 2023 kleding besteld bij fashion-luxury.nl, maar heeft op 25 mei 2023 nog steeds het product niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen track-code ontvangen om de zending te volgen.

Mijn Klacht:

8/5/23 kleding besteld en vandaag 25/5/23 nog steeds geen product ontvangen en geen track-code ontvangen

Gewenste Oplossing:

product als nog leveren of eventueel terug betaling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten