W1967 op 06 juli 2022 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij fashion-luxury.nl, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de bestelling is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via chat, e-mail en sms zijn zonder resultaat gebleven, aangezien het bedrijf niet bereikbaar is.
Besteld, betaald (wel screenshots gemaakt van de bestelbevestiging). Geen bevestigingsmail ontvangen. Ze reageren niet op chat (steeds offline), mail of sms. Ze zijn gewoon niet bereikbaar en er wordt niets geleverd.
Ik wil mijn bestelling geleverd hebben en anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
