Klacht: Geen update over mijn leveringen

Patrick Triep op 30 mei 2023 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 mei 2023

Patrick heeft vijf weken geleden een bestelling geplaatst bij Fashion Luxury en ontving een bevestiging met een track en trace-code. Echter, na 3,5 week heeft hij geen updates ontvangen over de levering en heeft hij twee keer contact opgenomen met het bedrijf zonder enige reactie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
5 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion Luxery. Ik heb netjes een mail gehad met de plaatsing van mijn bestelling en een track en trace. Nu is het alleen helaas zo dat sinds 3,5 week dat er niks meer erover te vinden is. Ik heb nu twee keer een melding gemaakt bij dit bedrijf, zonder dat ik te horen heb gekregen of ze mijn melding ontvangen hebben of dat ze er mee aan de slag zijn gegaan.

Graag ben ik benieuwd naar uw mening!

Mvg,
Patrick
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog geen oplossing gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fashion-luxury.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fashion-luxury.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick Triep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten