Klacht: Geen jurk, geen bestelbevestiging, geen geld!

TRA1234 op 31 augustus 2022 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant heeft op 15 augustus een jurk besteld en betaald bij fashion-luxury.nl, maar heeft geen bestelbevestiging ontvangen en geen reactie gekregen op haar pogingen tot contact via Facebook en e-mail. Ze beschouwt de webshop als oplichterij en heeft dezelfde jurk inmiddels goedkoper en met succes op AliExpress besteld. De klant is van plan aangifte te doen van online oplichting.

Mijn Klacht:

Op 15 augustus een jurk besteld en betaald, geen bestelbevestiging ontvangen. Contact via FB geprobeerd en gemaild naar [email protected] maar tot op heden hoor ik NIETS! Het is gewoon een oplicht’er met een zogenaamde webshop. Mensen koop er niets! EN kijk ook eens of je de kleding op Ali express kan vinden!! Daar heb ik exact dezelfde jurk besteld (werd zelfs met dezelfde foto’s geadverteerd) en hij is perfect en stuk goedkoper!

En zoals de eigenaresse hieronder zogenaamd zegt dat dit om een andere webshop gaat, dat is NIET zo, het gaat mij om HAAR webshop zoals je in het eerder genoemde e-mailadres kunt lezen!
Ik ga ook aangifte doen van online oplichting.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fashion-luxury.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fashion-luxury.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TRA1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten