Klacht: Betaald en niets ontvangen

Jenny100 op 12 augustus 2022 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant heeft op 6 juli een bestelling geplaatst bij fashion-luxury.nl, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen en ervaart hij of zij problemen met de communicatie.

Mijn Klacht:

Op 6 juli plaatste ik een bestelling geen bestigingsmail ontvangen en ondertussen geen contact met de firma.ONMOGELIJK OM ZE TE BEREIKEN

Gewenste Oplossing:

Geld terug natuurlijk of mijn bestelling ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten