Klacht: Bestelling niet ontvangen. Tracking link en link naar webshop werkt niet. Dit is zorgelijk.

Boxer13 op 25 januari 2021 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant van fashion-luxury.nl heeft zijn bestelling niet ontvangen en maakt zich zorgen omdat zowel de trackinglink als de link naar de webshop niet functioneren. Dit heeft geleid tot frustratie over de communicatie en de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Bestelling niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik bestelling in goede orde heb ontvangen of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten