Klacht: Bestelling niet ontvangen

Femmy Tacke op 01 oktober 2022 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant heeft op 1 september een bestelling geplaatst bij fashion-luxury.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en maakt zich zorgen over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 september een bestelling gedaan en niets ontvangen, geen reactie op mails en vrees dat ik ben opgelicht

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de bestelling ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten