Klacht: Bestelling niet aangekomen

SWY op 20 juni 2023 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juni 2023

Een klant heeft op 18 mei 2023 een bestelling geplaatst bij fashion-luxury.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt het bedrijf om te onderzoeken wat er aan de hand is met order nummer 54ZSKPO.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18-05-2023 bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen. Zouden jullie naar willen kijken wat er aan de hand is.
Order nummer is 54ZSKPO

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld terug willen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten