Romski op 02 juni 2023 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft drie trainingspakken besteld via Instagram, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na twee e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant een reactie over vertraging en de belofte van een nieuwe track and trace, maar na een maand is er nog steeds geen update ontvangen.
3 trainings pakken besteld, werd geadverteerd via Instagram.
Na 2 mails heb ik reactie gekregen dat er vertraging was en dat er een nieuwe track and trace zal volgen.
2 weken verder nog niks vernomen, ondertussen zitten we al op een maand.
Product leveren of geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fashion-luxury.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fashion-luxury.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
