Yassine Amdaouech op 09 juni 2023 over fashion-luxury.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 6 mei voor ongeveer 80 euro een trainingspak en twee nette outfits besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen bevestigingsmail van de betaling. De klant vraagt zich af welke stappen er genomen kunnen worden om het geld terug te krijgen.
Heb op 6 mei rond 80 eur afgerekend voor een trainingspak en 2 nette outfits, heb meerdere mails gestuurd maar krijg geen reactie. Bij betaling op 6 mei zou ik een mail krijgen met bevestiging maar die heb ik ook niet gekregen. Gelukkig heb ik screenshots gemaakt van betaling en heb ik het op me bankapp. Wat kan ik nu doen om mijn geld terug te krijgen
Geld terug of spullen binnen paar dagen leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fashion-luxury.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fashion-luxury.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
