Mijn Klacht:
Waardeloze klantenservice. Super slechte communicatie over bestelling. 1 item was niet leverbaar. Hier kwam ik pas achter toen ik zelf aangaf dat ik het item niet heb ontvangen. Ik had een taupe pak besteld en kreeg lichtblauw. Nadat ik aangaf dat ze de verkeerde kleur haddeb geleverd kreeg ik een lachwekkend antwoord: de kleur van het pak is taupe/grijs/blauw. Op de site stond echter 3 verschillende pakken. Helaas stond het pak me niet en een broek paste me niet dus heb ik deze items geretourneerd. Alle stappen gevolgd om juist te retourneren. Na 17 (!) dagen nog geen retourbevestiging, wel afleverbevestiging van DHL dus ik weer gevraagd hoe het zit met mijn zending aangezien ik alleen het item wil betalen wat ik heb gehouden via Billink. Krijg ik het meest kinderachtige waardeloze antwoord dat de verwerking 14 dagen duurt. Vriendin we zijn nu al 18 dagen verder maar oké. Als je niet capabel genoeg bent om een goede webshop te hebben kap er dan mee en bedrieg geen mensen die wel hard werken voor hun geld. Gatverdamme wat een waardeloos bedrijf.
TIP: BESTEL HIER NOOIT. En als ik eerder de reviews had gelezen had ik nooit besteld. Dom!
Gewenste Oplossing:
Bedrag bij Billink aanpassen en in de toekomst klantenservice op orde hebben
(10)
