Klacht: Bestelling niet ontvangen, geld kwijt

siege op 09 oktober 2025 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 oktober 2025

Een klant van Fashion-Click heeft op 26 juni 2025 een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen, heeft de klant geen concrete oplossing of reactie ontvangen van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de situatie en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 26 juni 2025. Ze lieten me in de waan dat ik moest geduld hebben. Nog steeds niets ontvangen. Ik nam al meerdere malen contact op, via website, via contactformulier, via telefoon, via mail…..Steeds geen concrete oplossing, zelfs geen gehoor! Heel triestig!!! Ik vind dit heel smerig!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashion-Click

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten