Klacht: bestelling niet ontvangen

Nik86 op 27 oktober 2024 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 oktober 2024

Een klant heeft op 7 september 2024 een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant slechts één reactie waarin werd beloofd dat de verzendlink binnen 24 uur zou komen, maar sindsdien is er geen verdere communicatie meer geweest.

Mijn Klacht:

Op 7 september 2024 een bestelling geplaatst. Nog niks ontvangen. Mails gestuurd
, 1 keer een reactie dat de verzend link binnen 24 uur zal komen. Nog steeds niks ontvangen en nu reageren ze niet meer op mails.

Gewenste Oplossing:

wil mijn geld terug of de set ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashion-Click
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nik86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten