Valerie Verbeke op 10 januari 2024 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld via Instagram, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na navraag over de status van de bestelling werd de klant verzocht om een e-mail te sturen, maar er is geen reactie ontvangen op deze e-mail. De klant vraagt zich af hoe verder te gaan met het indienen van een klacht zonder communicatie van het bedrijf.
Ik heb een bestelling gedaan van een jas via Instagram vroeg ik hoe het zat met mijn bestelling. Ik moest mailen zeggen ze. Ze reageren zelfs niet op de mail…..hoe kan ik verder klacht indienen als niemand iets laat weten?
Als ik de jas zou ontvangen.....
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
