Klacht: terugbetaling

Michael Aken, van op 22 juli 2021 over Fashion Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een klant heeft een blouse besteld bij Fashion Amsterdam, maar ontdekte dat de maat 4XL 9 cm smaller is dan de Nederlandse maat 2XL, waardoor de blouse niet past. De klant moet nu 29,30 euro betalen om het item naar China terug te sturen om een terugbetaling van 29,95 euro te ontvangen, wat als oplichting wordt ervaren. Bij het stellen van vragen ontvangt de klant enkel het antwoord dat terugsturen noodzakelijk is voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Blouse besteld voor 29,95 euro in Amsterdam maat van de blouse 4xl ,deze maat is 9 cm smaller als nederlandse maat 2xl dus hij past niet,
Nu moet ik hem naar China terugsturen voor 29,30 euro om mijn eigen geld van 29,95 terug te ontvangen dit is toch wel oplichting volgens mij.
Als je een vraag stelt krijg je het antwoord:dat je hem terug moet sturen anders geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten