Klacht: Fake bedrijf

Omnibus op 18 augustus 2021 over BIOVEA in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BIOVEA
Status Open
Datum 18 augustus 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij BIOVEA en een bevestiging van betaling en verzending ontvangen. Enkele weken later is het product echter nog steeds niet geleverd en is het bedrijf niet bereikbaar, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf mogelijk niet betrouwbaar is.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en betaald order bevestigd gekregen via mail. Paar dagen later bevestiging dat product is weggestuurd. Nu weken later nog steeds niets ontvangen. Bedrijf niet bereikbaar en dit bedrijf is Faken .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon het bestelde product of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten