Hi Meryy, Onze klantenservice kan je hier verder mee helpen. Neem even contact met ze op. Je kunt met onze klantenservice chatten via de Klarna app of via https://app.klarna.com/login. Of je belt ze even op 020 808 2852. Ons telefoonteam...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde net een bestelling doen, echter had ik de geboortedatum verkeerd ingevuld. En nu staat er dat de factuurgegevens verschillen. Hoe los ik dit op? Ik vind het erg storend!
Wanneer ik weer kan betalen met klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2021 om 12:28 geantwoord
Hi Meryy,
Onze klantenservice kan je hier verder mee helpen.
Neem even contact met ze op.
Je kunt met onze klantenservice chatten via de Klarna app of via https://app.klarna.com/login. Of je belt ze even op 020 808 2852.
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag voor je klaar van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Ons chatteam is 24/7 bereikbaar.
Je kunt een willekeurige bestelling selecteren en daarna eventueel aangeven dat het ergens anders over gaat, wanneer je vraag niet over een zichtbare factuur gaat.
Fijne zomerse dag vandaag!
Groet,
Marleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
