Mijn Klacht:
In november rekening ontvangen van 59,00 was niet van ons envelop retour gestuurd met vermelding dat deze niet van ons was .Op 25 november factuur van Incassobureau gebeld verteld dat de factuur niet van ons was.
Op 24 december werd er door tele2 een bedrag van 134.00 afgeschreven op onze bank rek. dit hebben wij gestorneerd tele2 wij hadden wel een rek. bij tele2 zo konden zij beschikken over onze rekening.
Nu weer een incasso ontvangen van 175,18,
Wat kunnen wij doen???? neem wel contact op met het incasso bureau
Gewenste Oplossing:
Wil antwoord van tele2 dat zij bevestigingen dat de rekening niet van ons.
Als je abonnement neemt moet je altijd identificeren en altijd 1 cent overmaken zo dat zij kunnen zien dat het rekening nummer in orde is.
Zo normaal zijn dat zij dit uitzoeken en zomaar een factuur sturen naar ons adres.
