Mijn Klacht:
Mijn factuur is normaal 25 tot 30 euro en door onverklaarbare redenen is mijn factuurbedrag nu 245,92 Heb vanaf 16 januari i.o. met de klantenservice een kleine internetbundel genomen. Voorheen had ik helemaal geen internet eb toch zo’n rekening. Ik begrijp hier niets van en hoop dan ook dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Ik heb zelf niets met mijn toestel gedaan en het ergste vind ik nog dat ik helemaal geen waarschuwing heb ontvangen. Ik hoop dan ook dat ook deze rekening wordt bekeken door U. Verder kunt U zien ben al jaren klant bij Tele 2 dat mijn rekening normaal 25 a 30 euro is. Hoop dat U dit kunt oplossen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit wordt kwijtgescholden.
Ik begrijp dat ik een maandtarief moet betalen.
Maar hoop dat dit voor mij acceptabel is. Verder hoop ik snel van U te horen bij de vorige factuur heeft dit 4 weken i.p.v. 8 dagen geduurd
Hoop dat u mij kunt helpen
Met vriendelijke groet
Beppy Legemaat
