Klacht: Wachtwoord vergeten

Fiebe De Grave op 24 april 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geen e-mail adres gelinkt aan mijn account. Alsook heb ik 2 gsm nummers die gelinkt staan aan het account, het oude en het nieuwe.
Via de nieuwe kan ik geen nieuw wachtwoord aanvragen, terwijl deze wel als 2staps verificatie staat.
De sms’en worden naar het nummer die niet meer in gebruik is verstuurd.
Nu kan ik mij dus nergens aanmelden en mijn wachtwoord niet opnieuw instellen.
Ik probeer facebook te contacteren en vind niets terug.

Gewenste Oplossing:

EEN NIEUW WACHTWOORD KUNNEN AANVRAGEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fiebe De Grave
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM