Terug

Klacht: vraag naar betaling 5.99 €

rudyesp op 03 september 2025 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 september 2025

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met zijn account, dat sinds gisteren is geblokkeerd vanwege een betalingsverzoek van 5,99 €. De gebruiker stelt dat deze betaling al op 18 augustus is gedaan en bevestigd door de bank. Daarnaast heeft de gebruiker geen reactie ontvangen op eerdere meldingen over deze kwestie.

Mijn Klacht:

sedert gisteren geen facebook meer , bekom de vermelding eerst de 5.99 € betalen
de 5.99 € / maand werd reeds op 18/8 betaald en bevestigd door bank
nu is facebook geblokkeerd omdat ik eerst moet betalen of gratis verder gaan
??????????????? deze 5.99 € werd betaald en is terug betaalbaar 18/9 dus … fraudeprobleem of wat

van der Rol Rudy
ps nooit enige reactie of antwoord bekomen op de meerdere meldingen hierover

Gewenste Oplossing:

terug per kerende openen facebook .......... reeds 2 dagen geblokkeerd !!!! en uitleg waarom deze acties

ps mailadres van facebook is [email protected] ( nog steeds ) doch door aanschaf nieuwe pc met windows 11 gaat alle mails en dgl nu via [email protected].

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht rudyesp

1 jaar geleden - echt belachelijk, we moeten betalen, we betalen (18/8 voor een maand ) en dan blokkeerd men Facebook en moeten we terug betalen , als dat geen fraude is en onrechtmatig toeeigenen van gelden en onzeggen van service waarvoor werd betaald thanks facebook

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het